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訪客留言
訪客留言836條記錄
留言者：木杉
  往年的消費積分說會清零，今天偶然才知道，都沒短信通知，誰知道要換??？這么多年的積分，好幾萬，就這樣沒了？？？？？怎么找回來  2026/1/2 10:14:04
管理員回復：尊敬的顧客您好，關于積分清零公告，我司于2025年7月1日起陸續(xù)在官網(wǎng)、微信公眾號及各門店內均有發(fā)布通知，對會員顧客也均有發(fā)送短信告知。若確實未收到短信，建議您前往就近門店客服臺進行咨詢。祝您生活愉快！  2026/1/4 14:44:05
留言者：莊女士
  泉港醫(yī)中興中閩百匯，你們現(xiàn)在是商品只能看不能摸了嗎，我就摸了一下四件套，人都還沒離開柜臺，你們的銷售員就在那整理，中閩百匯的服務現(xiàn)在已經(jīng)成這樣了嗎  2025/12/17 20:26:04
管理員回復：尊敬的顧客，很抱歉給您帶來不愉快的體驗。選擇床上用品就是要多看，多摸，感受面料的質感。銷售員整理床品是出于職業(yè)習慣，想把床品拉平整，方便顧客看得更清楚，但行動過于急切，讓您產(chǎn)生不好的感受，實在抱歉。我們會提升對員工的服務要求，歡迎您繼續(xù)光臨，祝您生活愉快。  2025/12/18 15:56:05
留言者：林先生
  12月15日晚上7點50分左右，和往常一樣來漳州中閩超市買水果，看到櫻桃特價，特地拍給家人看看要不要買，剛拿起手機就遭到超市員工大聲喝止，說不能拍照，聲音比吵架還大聲，還和同事嘻笑嘲諷，侮辱消費者，和前臺投訴無果：辱罵員工系全場帶銀色手表，登記水果保質期員工，不讓我看工牌，態(tài)度特別沖，這種員工怎么進超市，素質很差  2025/12/15 20:31:33
管理員回復：尊敬的顧客，很抱歉給您帶來不好的購物體驗。因公司謝絕商業(yè)拍攝，員工錯誤判斷您的身份，并且使用了不當?shù)臏贤ǚ绞?，這是我們現(xiàn)場管理和員工培訓的疏漏，我們已組織員工進行相關服務規(guī)范和溝通技巧的再培訓，感謝您的反饋，并再次向您致以誠懇的歉意，祝您生活愉快！  2025/12/23 15:33:04
留言者：劉子偉
  12月5號出差來漳州，選擇了你們中閩百匯，在美團上購買了商品其中有一包筍存在毛發(fā)，立馬跟門店工作人員溝通以及說明我的訴求，門店要我把商品帶回門店，核實商品確實存在毛發(fā)，但是現(xiàn)在遲遲沒有能達到我的訴求，也沒有給我一個結果，你們中閩這種做法已經(jīng)寒了一位消費消費者的心?。?！  2025/12/10 20:39:12
管理員回復：尊敬的顧客，您好！很抱歉讓您等待，也感謝您的反饋。經(jīng)同門店負責人了解，此事正在受理中，門店需要根據(jù)商品具體情況，依據(jù)國家法規(guī)及公司政策來擬定解決方案。 我們已要求門店盡快與您再次聯(lián)系，給出一個明確的處理方案。祝您生活愉快！  2025/12/12 15:12:26
留言者：陳劍宏
  請幫忙看一下為什么我手機接收不到百匯的短信？ 曾經(jīng)有一次中了茅臺還是靠著自己查看才知道，貴司的短信發(fā)不到我手機上，已經(jīng)查看了攔截和廣告等短信也沒有； 上周我去門店兌換積分禮品，客服幫忙發(fā)了幾次短信過來也都收不到，我的手機號使用超過10年了，一直正常能接收所有短信。 上周收不到后客服讓我拿實體卡再去兌換，給我造成不小麻煩，而且像茅臺活動也不能第一時間接收到，請幫忙處理。  2025/12/4 10:25:49
管理員回復：顧客您好，感謝您的反饋，我們已反饋相關部門進行原因排查，并將結果及時告知您。另外請您關注我司集團或各門店微信公眾號，便于及時收到商場各類活動相關信息。祝您生活愉快！  2025/12/5 14:32:37
留言者：王一白
  之前不是說積分不清零的嘛！?。。。。。。。?！為什么今年發(fā)公告說要清積分了，哪有這樣出爾反爾的！一直沒有想換的東西積分放著準備有想換的時候再換?，F(xiàn)在都打亂了?。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。?/span>  2025/10/22 11:44:24
管理員回復：尊敬的顧客，很抱歉因積分規(guī)則調整給您帶來的困擾，截至2023年12月31日前產(chǎn)生的積分將于2025年12月31日清零，為了保證您的權益，請您盡快于2025年12月31日前到就近的中閩百匯門店進行積分兌換。  2025/11/17 15:09:24
留言者：黃先生
  本人8月14日晚到中閩百匯橋南店虎都專柜買了一條牛仔褲，179元，一周穿一次，到今天，穿不到10次，昨天要穿時，竟然發(fā)現(xiàn)褲襠磨損破了，已經(jīng)裂開，無法再穿！這質量也實在太差了！請問貴公司如何處理？  2025/10/15 20:19:43
管理員回復：您好，很抱歉給您帶來不好的購物體驗，因為沒看到衣物，無法判斷是什么原因造成的磨損，我們這邊讓門店客服聯(lián)系您了解處理。感謝您的反饋，祝您生活愉快！  2025/10/20 10:18:36
留言者：辛慧
  大面額的提貨卡丟失怎么掛失，知道卡號，麻煩聯(lián)系我  2025/10/6 23:10:44
管理員回復：您好，購物卡不記名，無密碼，不掛失，請妥善保管。  2025/10/7 9:26:11
留言者：潘女士
  中閩百匯泉秀店，今日在虹景商業(yè)城1號樓倉庫卸貨，把路堵得剩一個電動車能過，本人騎著電動車已經(jīng)很小心的慢慢走，電動車還是小小輛的。卸貨師傅都不看路，抱著箱子直直撞過來。然后也不道歉，還怪是我騎車快，請問留那么小條路我怎么快？撞到人都不懂得道歉，還反咬一口，況且那邊是能長時間停車的嗎，堵人路還理所當然了。  2025/9/29 14:18:12
管理員回復：尊敬的顧客，十分抱歉給您帶來不愉快的經(jīng)歷。節(jié)前團購較多，送貨較急，但工人占用通道還態(tài)度不佳，實屬不應該，我們真誠地向您道歉。我們會加強員工培訓和工作區(qū)域管理，希望以后能持續(xù)為您提供安全的服務。祝您生活愉快，節(jié)日快樂！  2025/9/30 16:34:43
留言者：不需要電話回訪
  泉秀街的一樓黃金柜臺（德克士旁邊那個門的柜臺）能不能換幾個服務態(tài)度好點的工作人員？問有幾克跟我說上面寫了讓我自己看；問算下來價格多少，跟我說自己看下有幾克算一下。讓他給我試戴一下也不情不愿，兇得要死。 去年也這樣，五千多的鎖包都付完款了，問他之后能不能換編繩，大發(fā)慈悲一樣跟我說可以免費幫我換一次，哇塞真是謝謝你了，這么大個商場，服務爛成這個樣子。而且兩次還不是同一個人，在柜臺買東西必須先看你們臉色是嗎? 明明樓上超市的阿姨和收銀員人都很好  2025/8/3 20:50:02
管理員回復：您好！很抱歉給您帶來不好的購物體驗。我們已反饋門店負責人，對柜臺人員進行批評教育，并落實加強營業(yè)人員服務素質方面培訓。感謝您的反饋，希望您繼續(xù)惠顧，祝您生活愉快！  2025/8/4 16:21:27
留言者：永春sb導購
  泉州永春中閩百匯，7.19日晚上去買東西，在賣干貨的地方，兩歲的小孩子看到干桂圓好奇要拿，旁邊導購陰陽怪氣的說小孩子偷東西！當場沒有聽到，走過才聽到旁邊的人在說！很生氣，什么玩意兒啊，兩歲的小孩子知道什么，張口就來，真的想罵臟話！  2025/7/20 1:49:25
管理員回復：您好！首先向您致歉，很抱歉給您帶來不好的購物體驗；我們已反饋門店調查處理并加強今后員工服務態(tài)度方面的培訓，提供更加優(yōu)質的服務。希望您繼續(xù)惠顧，祝您生活愉快！  2025/7/21 15:08:00
留言者：張女士
  廈門港匯超市女前臺服務態(tài)度不好 沒有贈品不事先聲明也不知道靈活變通換一個 叫等著處理人就不見了 別人時間不寶貴嗎 天天在這里買東西 碰到這種事 必須給個說法  2025/6/28 13:23:40
管理員回復：您好，很抱歉給您帶來不好的購物體驗，您反饋的問題我們已轉達門店負責人核查處理，我們會加強培訓，提高員工服務意識和能力，為您提供更加滿意的服務。希望您繼續(xù)惠顧，祝您生活愉快！  2025/7/2 16:46:26
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